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搬家公司是如何有條不紊的進行搬家服務的呢？事實上，這離不開嚴格的專業技術服務培訓。今天上海大眾搬家公司就給大家介紹一下搬家公司的服務規范。

第一，顧客咨詢

搬家公司提供專屬客戶服務1v1服務，在接到陳女士的電話咨詢時，客服首先根據陳女士提供的地址和物品信息，向她介紹了上海搬家的實際費用標準，并根據實際情況推薦了4.2米廂式卡車。

自然，1v1專屬客服會全程跟蹤陳女士的搬家過程，包括:免費報價、搬家訂單、信息確認、師傅工作團隊分配、售后問題提交等全過程搬家合作服務。

第二，搬家前做好準備

上門評估服務

一般來說，搬家公司可以為物品的數量和種類提供上門評估服務，因為陳女士家里有很多昂貴的紅木家具，客服已經預約了專業的主管進行上門評估，通常是對物品的數量和規格進行粗略的評估，并再次介紹了這次搬家的資費標準。

搬家隊準備好了

因為陳女士上海家里有樓梯，督導也關注了這部分，安排了一個拆卸技術熟練的師傅團隊，考慮到大型紅木家具不能搬出去。

準備搬家材料

由于這次搬家通常是家具和衣服，所以師傅們重點準備了：泡沫墊、纏繞膜、防灰袋、紙箱、紙板、膠帶、馬克筆、手推車及其搬家工具箱。

溝通上門時間

這次搬家隊隊長，將到客服預約日的第一天晚上再聯系陳女士，確定搬家時間。

搬家當天，師傅們會仔細檢查箱子里的包裝材料是否齊全。組長會清理駕駛室，出車前正常進行三次檢查:油、電、車輪，然后提前趕到客戶家。

第三，包裝起始地點

師傅們準時上門后，車組長給陳女士介紹了這個搬家計劃，并再次確認有哪些物品必須運輸。因為陳女士家主要有紅木家具及其藝術品等。，而且很難包裝和運輸，所以她很快就開始分區分工包裝師傅。關鍵包裝流程如下:

家具整裝打包

由于紅木櫥柜無法拆卸，因此不得不進行整裝包裝。

①首先將櫥柜運到客廳空地進行包裝，以防塵土弄臟臥室；

②清除櫥柜表面的灰塵；

③纏繞膜固定柜，起到防污、固定柜門的作用；

④接著用氣泡墊包裹櫥柜全身，并在邊緣雙層加固。

拆卸和包裝家具

由于陳女士家中的雙人床體積較大，只能一一拆裝、包裝、運輸。

①首先獨立包裝床墊，然后將床周圍的床墊擦干凈；

②用電鉆拆裝床架，將拆裝好的部件裝入專用收納袋；

③拆裝后的床架、床頭、床位，各自使用氣泡墊進行防護包裝；

④打包后在外面做好標記，比如“雙人床-床頭”，“雙人床-床架1”方便查看和新家安裝恢復。

掛畫藝術品的包裝

陳女士家的掛畫體積不大，但也是易碎物品，一定要慎重對待。擦拭表面后，師傅們小心翼翼地用氣泡墊包裝，然后放入紙箱中，密封后貼在外殼上?！耙姿椤睒擞?，提示師傅小心運送。

4.衣服打包

這次搬家的衣服特別少，所以師傅把防塵袋放在紙箱里，然后把衣服疊好放進封箱里。

第四，運到車上

1.細膩運送

想必大家看視頻的時候都注意到了。陳女士別墅的樓梯會阻礙師傅們的運輸路線，師傅們也會提前做好準備，拆卸樓梯護欄，然后搬運家具。大家自然放心，所有物品運輸后，扶手已經修好了！

2.仔細裝貨

師傅們將到廂貨車外面開辟一個空地，師傅們打包好的物品都會小心翼翼地放在這里，等陳女士檢查物品數量無誤后再裝貨。

3.清理現場

啟動地點和目的地包裝搬運服務結束后，師傅將簡單地清理現場剩余的包裝垃圾，還陳女士一個干凈的家。

第五，目的地配送恢復

到了新家，目的地的主要服務基本上就是拆包、組裝、放置這三件事。

1.放置到位

首先將整體包裝好的家具拆包，然后搬到陳女士指定的位置，然后陳女士檢查是否損壞，是否可以正常使用。其他物品也將首先運輸到指定的房間，然后拆包并放置到位。

2.組裝家具

雙人床也是根據標記運到臥室的，然后師傅們各盡其責，開展拆包組裝服務。雖然雙人床的組裝過程非常艱難，但師傅們還是很有耐心的實現了?？赐瓿陕?，不錯！

第六，清算余額

所有物品都按照陳女士的規定擺放。確認不需要移動區域后，組長會打印服務賬單給客戶簽字，然后支付給公司的官方收款。APP上。

七、填寫評估表格

最后，車組長會給客戶一份《服務質量評估表》，陳女士會根據現場情況對搬家運輸進行評分?？粗惻繉懺谠u估表上?！案兄x師父們的細心，讓我們心安理得?！睅煾祩兯查g加血，充滿活力，感覺還可以再干一單！